Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Hapii Retail có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách mua hàng trên website, fanpage và gọi điện thoại và đặt hàng qua các trang thương mại điện tử thuộc kho, không áp dụng cho khách mua trực tiếp tại cửa hàng.

Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian với 2 hình thức giao hàng như sau:

1.1. Dịch vụ giao hàng hỏa tốc

- Định nghĩa : Là dịch vụ chất lượng cao có chỉ tiêu thời gian toàn trình rút ngắn so với dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn, trong đó hàng hóa sẽ được giao đến người khách hàng trong khung thời gian cam kết.

- Phạm vi và đối tượng áp dụng: Dịch vụ được cung cấp tại nội thành thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh

- Chỉ tiêu thời gian toàn trình: Chấp nhận trước 8 giờ 00 sáng đến 20 giờ 00 chiều trong ngày

- Phí giao hàng hỏa tốc: áp dụng theo bảng dưới đây:

1.2. Giao hàng nhanh

-  Thời gian giao hàng

+ Đơn hàng nội và ngoại thành TP. HN, HCM

+ Thời gian giao hàng là 1-2 ngày sau khi đặt hàng.

+ Đơn hàng trước 11h30 trưa thì sẽ giao trong buổi chiều cùng ngày;

+ Đơn hàng sau 11h30 sẽ giao trong buổi sáng hôm sau.

+ Đơn hàng ở các tỉnh thành khác:

+ Thời gian là 2-3 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 3-7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn…

(Không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết)

+ Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách.

Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu và Hapii Retail chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.

Đơn hàng của khách hàng sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kỳ phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của khách hàng, xin vui lòng inbox fanpage hoặc gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.

Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác không. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra.

- Phí giao hàng

Phí ship được tính theo bảng giá dưới đây:

📞 Hapii Retail - Giải pháp tối ưu chi phí cho nhà bán hàng, là đại lý sỉ lẻ Túi gói hàng cao cấp, Băng dính đóng thùng xuất khẩu và Giấy in nhiệt nhập khẩu Bán chạy nhất trên toàn quốc. 

     1. HOTLINE -  CUSTOMER SERVICE: 19003418 

     2. SHOPEE: https://shopee.vn/hapiihn

     3. FACEBOOK: https://www.facebook.com/profile.php?id=100090819438637&mibextid=ZbWKwL

     4. REPRESENTATIVE STRORE: LK 18, ngõ 2 Nguyễn Văn Lộc, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội. 

     5. WORKING OFFICE: LK 18, ngõ 2 Nguyễn Văn Lộc, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội.